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명료 이용약관

공고일: 확정 전 · 공고일
시행일: 확정 전 · 시행일

제1조 목적

이 약관은 제이디비랩스(JDB Labs)(이하 “사업자”)가 운영하는 명료(이하 “서비스”)에서 제공하는 질문 중심 사주 리포트 및 관련 기능의 이용 조건, 사업자와 이용자의 권리·의무와 책임, 결제 및 서비스 제공에 관한 사항을 정합니다.

제2조 용어의 뜻

1. “이용자”는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “계정”은 이메일 등 서비스에서 정한 인증 수단으로 식별되는 이용 단위를 말합니다. 비밀번호를 설정하지 않는 인증 방식도 계정을 사용할 수 있습니다.
3. “리포트”는 이용자가 입력한 질문·상황·출생 정보와 사주 계산 결과를 바탕으로 생성형 인공지능(AI)을 이용하여 작성한 디지털콘텐츠를 말합니다.
4. “주문”은 구매할 질문과 상품, 가격, 제공 조건을 확인한 후 신청하는 개별 구매 건을 말합니다.
5. “제공 완료”는 구매한 리포트를 정상적으로 열람할 수 있는 상태로 제공하고 그 사실을 이용자에게 안내한 상태를 말합니다. 결제 승인이나 서버 내부의 생성 작업 시작만으로 제공 완료로 보지 않습니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 사업자는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 이 약관을 게시합니다.
2. 약관을 변경하는 경우 변경 이유, 내용 및 적용일을 원칙적으로 적용일 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전부터 알리고 이메일 등으로 개별 안내합니다.
3. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 해당 동의를 받습니다. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 이용 중단 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
4. 변경된 약관을 이미 성립한 주문에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 이미 구매한 상품의 제공 범위와 이용 기간은 구매 당시 조건을 따릅니다.
5. 이 약관이나 개별 안내가 강행법규에 위반되는 경우에는 해당 법규를 따릅니다. 환불정책이나 개별 약정이 법정 기준보다 이용자에게 유리한 경우 그 조건을 적용합니다.

제4조 이용 신청과 인증

1. 이용자는 약관과 필요한 안내를 확인하고 서비스가 제공하는 절차에 따라 이용을 신청합니다.
2. 서비스의 이용 가능 연령은 만 19세 이상입니다. 리포트에 입력하는 출생 정보도 만 19세 이상인 사람의 정보여야 하며, 아동·청소년에 대한 리포트는 제공하지 않습니다.
3. 미성년자가 유료 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인이 동의하지 않은 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다.
4. 이용자는 본인이 사용할 권한이 있는 이메일과 인증 수단을 사용해야 합니다. 사업자는 타인의 계정 도용, 허위 신청, 서비스의 안전한 운영을 해치는 신청에 대해 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 인증 정보나 리포트 접근 링크를 제3자에게 전달하면 개인정보가 노출될 수 있습니다. 도용이 의심되면 고객센터에 알려주세요. 사업자의 귀책사유에 따른 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제5조 서비스의 내용과 AI 사용 안내

1. 서비스는 질문 확인, 사주 계산 결과의 안내, 유료 맞춤 리포트 생성과 열람 등 구매 화면에서 설명한 기능을 제공합니다.
2. 명료의 리포트는 생성형 AI를 이용해 작성됩니다. 사업자는 AI 사용 사실을 서비스 이용 전에 안내하고 생성 결과에도 표시합니다.
3. 사주 해석은 선택과 자기 이해를 돕는 참고 정보입니다. 미래 사건, 취업·합격·수익·결혼·건강 상태 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.
4. AI가 작성한 설명에는 오류나 누락이 있을 수 있습니다. 확인 가능한 사실은 따로 확인할 필요가 있으며, 의료 진단·법률 자문·개별 투자 판단 등 전문적인 검토가 필요한 사항은 해당 전문가와 확인하세요.
5. 출생 시각을 모르거나 계산 기준·절기 경계 등에 따라 결과가 달라질 수 있는 경우, 확인 가능한 범위와 한계를 함께 안내합니다.
6. 이 조의 서비스 특성 안내는 사업자의 잘못된 계산, 계약과 다른 제공, 개인정보 침해 또는 관계 법령상 책임을 면제하지 않습니다.

제6조 유료 상품

1. 기본 유료 상품은 핵심 질문 1개에 대한 맞춤 리포트 1건이며, 가격은 9,900원(부가가치세 포함)입니다.
2. 별도의 질문이나 상품을 구매하려면 해당 내용과 금액을 확인하고 새로 결제해야 합니다. 서비스가 이용자 동의 없이 추가 요금을 청구하지 않습니다.
3. 보충 설명, 추가 질문, 파일 다운로드 등 부가 기능의 포함 여부와 범위는 구매 전 상품 안내에 표시합니다. 별도 표시가 없는 무제한 상담이나 반복 생성은 포함되지 않습니다.
4. 같은 주문의 생성 오류를 복구하거나 약속한 결과를 다시 열람하는 과정에서 별도의 상품 대금을 요구하지 않습니다.

제7조 주문과 계약의 성립

1. 사업자는 구매 전에 상품 내용, 총 결제금액, 공급 방법·시점, 열람 기간, 다운로드 제공 여부, 취소·환불 조건과 문의 방법을 안내합니다.
2. 이용자는 최종 질문, 출생 정보와 계산 기준, 가격과 상품 조건을 확인하고 필요한 동의 또는 확인을 거쳐 구매를 신청합니다.
3. 사업자가 주문을 승낙하여 결제 승인과 주문 접수 완료를 이용자에게 알리면 개별 구매 계약이 성립합니다.
4. 계약 내용은 주문 내역 또는 이메일 등 보존 가능한 전자적 방법으로 제공합니다.
5. 입력 내용을 잘못 기재했다면 고객센터에 연락할 수 있습니다. 사업자는 진행 상태와 수정 가능 여부를 안내합니다. 입력 오류가 있다는 이유만으로 법정 취소·환불 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

제8조 결제와 과오금

1. 결제는 결제 화면에 표시한 수단으로 이루어집니다. 토스페이먼츠 등 결제대행사의 절차가 함께 적용될 수 있습니다.
2. 사업자는 실제 결제 승인 여부를 확인한 후 유료 리포트의 생성·제공을 진행합니다.
3. 중복 승인이나 시스템 오류로 약정한 금액보다 더 결제된 경우 초과 또는 중복 결제 금액을 확인하여 반환합니다.
4. 과오금 반환을 이유로 새 상품을 구매하게 하거나 별도 수수료를 부과하지 않습니다.

제9조 리포트의 제공과 이용 기간

1. 제공 방법: 결제한 이메일로 로그인한 뒤 웹 페이지에서 열람하며, 리포트 화면의 ‘PDF로 저장’(기기의 인쇄 기능)으로 PDF 파일로 저장할 수 있습니다.
2. 제공 기한: 결제 승인 후 최대 24시간 이내에 제공합니다. 이 기간 안에 제공하지 못하면 별도 신청이 없어도 전액 환불 절차를 진행하며, 그 전이라도 생성 실패가 확정되면 바로 환불 절차를 시작합니다.
3. 리포트 열람 기간(다운로드 제공 시 재다운로드 포함): 정상 열람 가능한 상태로 제공된 날부터 90일.
4. 이용 기간과 만료 예정일은 구매 전과 주문 내역에서 확인할 수 있도록 안내합니다. 제공 지연이 있는 경우 정상 제공이 시작되기 전에 이용 기간을 소진시키지 않습니다.
5. 약속한 제공 기한을 지킬 수 없거나 생성에 실패한 경우 사유와 처리 방법을 알리고, 재제공 또는 취소·환불 요청을 처리합니다. 이용자에게 재결제를 요구하지 않습니다.
6. 다운로드를 지원하는 상품에서는 이용자가 내려받은 파일을 별도로 보관할 수 있습니다. 기간 만료 뒤의 서버 재열람·재발급 가능 여부와 개인정보 보관은 구매 당시 안내 및 개인정보처리방침을 따릅니다.
7. 이용 기간 만료는 미제공·하자 등 관계 법령상 청약철회 또는 환불 권리를 소멸시키는 사유로 사용하지 않습니다.

제10조 취소와 환불

1. 청약철회, 환불 사유, 절차와 처리 기한은 서비스에 게시된 환불정책과 관계 법령을 따릅니다.
2. 디지털콘텐츠 제공이 개시되었다는 이유로 청약철회를 제한하려면 관계 법령에서 정한 사전 표시와 시험 사용 등의 조치가 갖추어져야 합니다. 사업자는 결제 또는 생성 작업 시작만을 이유로 일괄 환불을 거절하지 않습니다.
3. 미제공, 표시·광고 또는 계약과 다른 제공, 중복 결제 등은 단순변심과 구분하여 처리합니다.
4. 법령상 청약철회권을 행사하는 경우 위약금이나 AI 호출비, 결제대행 수수료를 임의로 공제하지 않습니다.
5. 계정(이메일 인증 정보) 삭제나 리포트 삭제 요청만으로 취소·환불 신청이 이루어진 것으로 보지는 않습니다. 사업자는 이용자 의사를 확인하고 필요한 절차를 안내합니다.

제11조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·결제수단을 도용하거나 타인의 개인정보를 적법한 권한 없이 입력하는 행위
2. 주민등록번호, 카드 비밀번호 등 서비스에 필요하지 않은 고위험 정보를 입력하는 행위
3. 서비스를 이용해 타인의 명예·사생활·저작권 등 권리를 침해하는 행위
4. 자동화 도구나 복수 계정 등을 이용하여 이용 한도를 부정하게 우회하거나 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
5. 보안 장치를 우회하거나 다른 이용자의 질문·리포트에 무단 접근하는 행위
6. 리포트를 전문 자격자의 진단·보증·확정 예측인 것처럼 제시하거나 불법적인 목적에 이용하는 행위

제12조 이용 제한과 계약 종료

1. 사업자는 약관 위반이나 보안 위협이 확인되면 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 원칙적으로 제한 사유와 내용, 이의 제기 방법을 알립니다. 즉시 차단이 필요한 보안 사고 등에서는 조치 후 안내할 수 있습니다.
3. 이용자는 고객센터를 통해 제한에 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 이용자는 계정 탈퇴와 서비스 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전 진행 중인 주문, 미제공 결과 및 환불 요청을 확인하고 처리 방법을 안내합니다.
5. 계약 종료 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 법령상 보존 대상인 거래기록은 필요한 범위에서 분리하여 보관합니다.

제13조 서비스의 변경·중단

1. 점검, 장애, 외부 서비스의 중단 또는 불가피한 운영 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 중단은 사전에 알리고, 사전 안내가 어려운 장애는 확인 후 지체 없이 알립니다.
3. 사업자는 유료 상품의 약속한 기능이나 이용 기간을 일방적으로 축소하지 않습니다. 중단으로 이용하지 못한 경우 이용 기간 연장, 대체 제공 또는 환불 등 관계 법령과 계약에 맞는 조치를 합니다.
4. 서비스 종료 시 종료 일정과 구매 건의 처리 방법을 안내하고, 제공하지 못한 부분에 대해서는 관계 법령과 환불정책에 따라 처리합니다.

제14조 입력 내용과 결과물의 이용

1. 이용자가 입력한 질문과 사연에 관한 권리는 해당 이용자 또는 적법한 권리자에게 있습니다. 사업자는 서비스 제공·오류 처리·분쟁 대응 등 적법한 목적에 필요한 범위에서만 처리합니다.
2. 사업자는 고객의 질문과 리포트를 별도 적법한 근거 없이 공개 샘플, 광고 후기 또는 모델 학습 자료로 사용하지 않습니다.
3. 이용자는 자신의 리포트를 개인적으로 열람·보관할 수 있습니다. 타인의 개인정보나 권리가 포함된 내용을 공유할 때에는 해당 권리를 보호해야 합니다.
4. 서비스의 로고·직접 제작한 디자인·프로그램 등 사업자에게 권리가 있는 자료는 법령 또는 허락된 범위에서 이용할 수 있습니다.
5. AI 생성 결과물 전부에 당연히 배타적인 저작권이 발생한다는 의미로 이 약관을 해석하지 않습니다.

제15조 개인정보 보호

개인정보의 수집 항목, 목적, 보유기간, 위탁·국외 이전, 권리 행사 방법은 별도의 개인정보처리방침에서 안내합니다. 이 약관에 대한 동의가 민감정보 처리나 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 대한 동의를 대신하지 않습니다.

제16조 책임과 분쟁 해결

1. 사업자와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 사업자는 AI 사용이나 외부 서비스 이용만을 이유로 자신의 귀책사유 또는 관계 법령에 따른 책임을 일괄 면제하지 않습니다.
3. 이용자는 고객센터에 불만과 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다. 당사자 사이에 해결되지 않은 분쟁은 소비자분쟁조정 등 법령상 절차를 이용할 수 있습니다.
4. 준거법은 대한민국 법률로 하며, 재판 관할은 소비자 보호에 관한 규정 등 관계 법령에 따릅니다.

제17조 사업자와 문의처

부칙

이 약관은 확정 전 · 시행일부터 시행합니다.